Vážení zákazníci,
děkujeme za Váš zájem o naše služby a vítáme Vás v našem internetovém obchodě. Naší prodejnu si můžete nejprve nezávazně prohlédnout. Až se rozhodnete u nás nakoupit, můžete, ale nemusíte se nejdříve zaregistrovat kliknutím na PŘIHLÁŠENÍ v horním menu. Při registraci si zvolíte Vaše uživatelské jméno a heslo a již můžete nakupovat. Další způsobem je tzv. expresní objednávka. Tj. potřebujete na našem obchodě rychle něco koupit, ale nemáte čas v tuto chvíli vyplnit registrační formulář, můžete si proto vybrat zboží, vložit jej do košíku, připravit objednávku a následně vygenerovat objednávku, pouze před jejím odesláním budete vyzváni k vyplnění formuláře s vašimi fakturačními údaji. Vaše objednávka bude plnohodnotně přijata a vyřizována. Je nutno podotknout, že systém našeho eShopu je založen v případě standardního členství na tzv. věrnostním programu, systému bonusů a věrnostních slev, tozn. že při expresních objednávkách logicky nemůžete využívat výhod tohoto systému.
Zboží můžete vybírat buď podle kategorie (např. Technologie chovu skotu apod.), a nebo přímo vyhledávat konkrétní výrobek. Vybrané zboží, kliknutím na symbol uložíte do Vašeho nákupního košíku. Do košíku můžete umístit libovolný počet zboží. Po ukončení Vašeho výběru klikněte v horním menu na KOŠÍK.
Prosíme zkontrolujte všechny údaje v objednávce zda-li jsou pravdivé, příp. je opravte. Dále musíte zvolit ZPŮSOB DOPRAVY (přepravní službou nebo osobní odběr v sídle FABCONWORKS Praha).
Způsoby platby za objednané zboží jsou v zásadě tři a liší se hodnotou odebraného zboží:
a) Zboží do 10 000,- Kč bez DPH. Za zboží je vystaven daňový doklad s platebním způsobem na základě dohody. Tedy buď hotovostně při odběru zboží osobně ve skladu v Praze, nebo na dobírku přes přepravní službu Toptrans. Upozorňujeme, že doprava zboží k Vám není v ceně zboží a je účtována dle individuálního tarifu dopravce Toptrans. POZOR!!! Není li zboží skladem a jedná li se o zboží, které se dováží ze zahraničí, budete před schválením vaší objednávky informováni o ceně dopravy z dané lokality.
b) Zboží za 10 000 - 100 000,- Kč bez DPH. Za zboží je vždy v okamžiku přijetí objednávky vystavena záloha v hodnotě 50% ceny zboží vč. DPH. Objednávka dále je tzv. zamražena tj. není vyřizována do okamžiku zaplacení této zálohy na náš účet. V tento den se přistupuje k vyřizování objednávky. Rovněž dodací lhůta začíná běžet až od tohoto dne. O připsání peněz na náš účet a zahájení vyřizování objednávky budete informování emailem nebo telefonicky. V okamžiku dodání zboží a to buď osobně v Praze, nebo přepravní službou Toptrans nebo dopravou zdarma FABCON (při hodnotě nad 50 000 Kč bez DPH) Vám bude předán daňový doklad s vyúčtováním a splatností 7 dnů ode dne doručení.
c) Při hodnotě objednaného zboží nad 100 000,- Kč bez DPH bude vždy vygenerována kupní smlouva s naším ověřeným elektronickým podpisem, která bude zaslána e-mailem na Vaši adresu. Po obdržení Vámi parafované smlouvy buď e-mail s Vaším elektr. podpisem nebo poštou s Vaším originálním podpisem, bude vystavena smluvní záloha (individuálně stanovená dle Vaší transakční historie a objemu předchozích objednávek atd.). Teprve okamžikem zaplacení této zálohy na náš účet bude objednávka vyřizována. Po doručení zboží bude vystaven daňový doklad s vyúčtování dle kupní smlouvy se splatností 7 dnů.
V každém případě pokud odešlete objednávku z našeho eShopu a ta bude přijata, přijde na Vaší e-mailovou adresu kopie objednávky a informace o dalším postupu. Můžete být také kontaktování telefonicky.
OBJEDNÁVKA JE ZÁVAZNÁ.
O stavu vyřizování Vaší objednávky budete průběžně informováni naším obchodním zástupcem. Při expedici zboží na Vaší adresu, bude změněn status objednávky na EXPEDOVÁNO. Pokud není prodejce schopen vyřídit objednávku, uvědomí zákazníka o tomto v zákaznické sekci nebo e-mailem, popř. navrhne alternativní řešení. Při platbě předem prodejce vrací zaplacenou částku v plné výši zpět na účet kupujícího. Zboží je expedováno pokud je skladem stejný pracovní den po provedení objednávky, není-li skladem pak ve lhůtě uvedené u konkrétního produktu. V případě prodloužení dodací lhůty Vás budeme informovat telefonem, nebo e-mailem. Ke zboží je vždy přiložena faktura, dodací list a záruční list.
Samostatnou kapitolou je objednávání potravin v sekci Naše mléčné výrobky. Předpokládáme, že v této kategorii nemusí objednávat firmy, proto při objednání vložte do pole IČ vaše rodné číslo, nebo jakékoli číslo např. telefonní, nebo občanky, které může sloužit k vaší identifikaci. V případě objednání mléčných výrobků v normálním množství vždy volte možnost osobního odběru v našem skladě v Praze.
Prosíme uvádějte při objednávce telefon z důvodu ověření objednávky. A nyní již přejeme příjemné nakupování
Za firmu FABCONWORKS, s.r.o.
Ing. Petr Čihák
Obchodní ředitel
|